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【お知らせ】AIを活用した専門店ならではのレコメンドを開始 顧客毎の購入履歴データ等を基にログイン後トップページをパーソナライズ

2017/10/03(火)

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価値ある商品を扱うシュッピン株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:小野 尚彦、東証一部:証券コード3179)の運営するカメラ専門店『Map Camera』は、顧客毎の購入履歴データ等を基にAIを活用したTOPページレコメンドを開始し、顧客の潜在ニーズに自動でご案内していきます。

(パーソナライズ・エリア:お勧め商品の掲載例)



当社は、リアル店舗でのノウハウと、ECサイト上での顧客毎のデータベースを基に、AIを活用したレコメンドの開発を進めております。いままで当社のサイトトップページは、全ユーザーに対して画一的なコンテンツを提供しているという課題がございましたが、今回のリリースでは、パーソナライズ・エリアをサイトトップに設ける
ことで、顧客の購入履歴等をベースにした商品レコメンドや、ECサイト内での商品閲覧履歴の表示など、より顧客にとって利便性の高いサイトを目指しております。

<レコメンド導入の目的>
One to one マーケティング施策の一環として、よりパーソナライズされたサイトにすること、およびAIによる機械学習することにより、レコメンドの提案精度を高めていくことで、当社ECサイト上に掲載している豊富な商品の中から、適切な商品をひとりひとりの顧客へご案内をして、より快適に当社ECサイトでお買い物をして頂くことを目的としております。
まずは今回、トップページでの顧客毎にパーソナライズしたTOPページレコメンドをリリース致しましたが、今後、商品詳細ページにおいても、購入履歴、閲覧履歴からお勧め商品を提案する、更にリアル店舗での提案に近い商品詳細ページレコメンドも展開予定となります。

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