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自転車専門店のスタッフとして、自分の経験や知識を最大限に役立てられるように心がけています。

自転車専門店のスタッフとして、自分の経験や知識を最大限に役立てられるように心がけています。

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CROWN GEARS営業部
2016年入社

R.K.

応募のきっかけ、入社を決めた理由

  • 自転車が昔から好きで入社したと伺いました

    自転車歴は今年で9年目です。きっかけは、東京の小岩から群馬の桐生市までママチャリで行ったこと。とても大変で、もっと本格的な自転車が欲しいと思いロードバイクを購入しました。自転車だと電車や車では行けないような場所にも行けるので、今まで気が付かなかったような発見があります。行動半径が広がるのも嬉しくて、どんどん自転車の世界に入り込んでいきました。

  • 仕事は自転車関連に限定して探していたのですか

    そうですね。実はシュッピンに入社する前も、自転車販売店で整備のアルバイトをしたり、自転車メーカーに勤めたりしていました。転職をするにあたっても、大好きな自転車に関わる仕事がしたいと思って自転車関連の仕事に絞って探していました。そんなときに、シュッピンが求人情報を出しているという話を知り合いから聞いたのが、応募のきっかけです。

  • 入社前のCROWN GEARSの印象はいかがでしたか

    CROWN GEARSの店舗を初めて訪れたとき、他の自転車店とはだいぶ雰囲気が違うと感じました。落ち着いた空間でじっくりと商品を選べる雰囲気は、高級商材を扱うアパレルブティックみたいだというのが第一印象です。そのようなお店で働けるのは、とても魅力的なことだと思いました。

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現在の業務内容と、仕事で大切にしていること

  • 入社して数ヵ月ですが、今はどのような仕事を担当していますか

    CROWN GEARSには、来店したお客様への接客、EC関連の対応業務、自転車整備などの業務があります。私は現在、店頭での接客と、ECサイトからの注文やお問い合わせの対応、商品発送業務を担当しています。ありがたいことにECサイトからは多くのお問合わせやご注文を頂くので、1日に数十件のメールをやり取りすることもあります。慣れないパソコン操作に苦戦を強いられていますが、新たな業務スキルを身につけるチャンスだと感じています。早く一連の業務を覚え、1人前の戦力として活躍したいです。

  • 仕事をするうえで何を大切にしていますか

    お問合わせやご質問を頂いたとき、「本当にお客様が求めていることは何か」に注意を払うようにしています。ご質問にそのまま回答しても、お客様が本当に知りたいことにはお答えできていないケースが多くあるためです。例えばパーツを探している場合、お客様のイメージしている商品とは別の商品のほうが、よりニーズに合致していることもよくあります。自転車専門店のスタッフとして、自分の経験や知識を最大限に役立てられるように心がけています。

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入社してよかったこと、チャンスと感じること、今後の目標

  • シュッピンに入社してよかったと思うのはどんなことですか

    CROWN GEARSで働いていると、自分ではなかなか手が届かない高価格帯の商品も業務の中で取り扱うことができます。自転車が好きな私にとっては、それが働くモチベーションを高めることに繋がっています。それから、シフト制なのも嬉しいです。私は実業団チームに所属し、レースに参加しています。業務との兼ね合いを取りながらではありますが、シフト制のおかげで競技との両立ができています。正社員として働きながら趣味である自転車競技も継続できる環境は、とても恵まれたものだと思います。

  • どんなチャンスがありますか

    CROWN GEARSは、店舗だけでなくECサイトにも関わることができ、日々の業務を通じて多くの知識や経験を得ることができる環境です。また自ら提案したことが反映されやすく、お店の活性化に貢献することが業界全体をも活性化させることに繋がっている、という実感を持つことができます。この好循環サイクルの中にいれば、自分自身がより活躍できるチャンスも増えていくと思っています。

  • これからチャレンジしていきたいことはありますか

    まずは、今携わっている業務を早く覚えて、部門の役に立てるスタッフになりたいです。今までの経験と得意分野を活かして、整備などの業務にも携わりたい。将来的には店舗全体を盛り上げる存在になりたいと思っています。CROWN GEARSは今後も成長を続ける自転車専門店だと思うので、お店と共に自分も成長していけるように頑張りたいです。

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