商品を受け取ったお客様の喜ぶ姿を想像し、心をこめて梱包しています

大学を卒業して百貨店の梱包・配送業務に携わっていました。ギフト商品もあり、受け取ったお客様に喜んで頂きたく丁寧に包装していました。
その経験から商品をお届けする仕事に興味を持ち、その後運送業に転職。私は対法人向けの配送だったのですが、多種多様な荷物を時間通りに配達することでお客様のビジネスの役に立っているとやりがいも感じていました。
しかし60～70㎏の荷物を一人で持ち運びすることもあり、体を痛めてしまったことを機に、長期的に働ける職場を探し出したのがきっかけです。

梱包や配送業を続けたいという思いと、実は大学時代からカメラは趣味でカメラに携わる仕事もしたいとも考えていました。マップカメラも入社前から利用しており、当時から関心を持っていたところ、タイミングよくマップカメラの梱包・発送の求人を見つけ、すぐに応募しました。

カメラが趣味になったきっかけは、大学のゼミ活動でした。
フィールドワークを行うゼミで、様々な地域に遠征し撮影も行っていました。
その時に教授の持っていた一眼レフカメラが格好良く憧れでした。それから自分でもカメラ・レンズを調べるようになり、その頃からマップカメラの店舗には通っていました。
シュッピンに入社した今でも写真撮影の趣味は継続しており、休みの日に撮影にでかけたり、もちろん社内で他の社員とカメラ談義ができるのも魅力です。

梱包・発送と一言で表現されていますが、とても奥が深いです。
梱包一つとっても、まずは商品が入っている状態の段ボールを閉じてテープを貼ることから始めます。たかがテープ貼りと思われるかもしれませんが、曲がっていたり、しわができてしまったらやり直しです。お客様が手に取った時に喜んで頂きたいからこそクオリティにはこだわっています。
また、梱包前の商品清掃、ご注文頂いた商品を店舗へ取り置きにいったり、それぞれのお客様がご注文された商品と梱包する商品に間違いがないか確認したりと、商材の知識が必要な業務もあり、とてもやりがいがあります。

想像力をもって仕事に取り組むことを常に考えています。
お客様が商品をご注文されてからお待ちする姿、段ボールを受け取る姿、開梱されるときの表情を想像し、喜んで頂きたいと思っています。
特に私たちの仕事は、お客様の手元に届く前に社内で最後に商品に触れる部署です。
清掃をしっかりと行い、商品を安全に運べるよう緩衝材等で保護を行い、 気持ちよく商品をお使い頂ける状態でお届けする事をモットーとしています。
これらはすべて、お客様に喜んで頂きたい一心で社員一同心がけています。

未経験からスタートする人がほとんどですので、しっかりと教育する体制を整えています。
例えば梱包では、最初は段ボールのテープ貼りからスタートし、習得ができたら次のステップと段階を踏んで新しい業務に取り組めるよう配慮しています。習得レベルによってできる業務の範囲が広がりますので、目に見えて自身の成長を感じることができます。

毎日たくさんのご注文を頂くので忙しくはあるのですが、休みの日のON/OFFはしっかりしており、切り替えがしやすいです。
当然ですが休みの日に会社から連絡が来ることはありませんので、自分の趣味の時間に集中して取り組むことができます。

私たちの部署は個性豊かな人たちが多いですね。業務中は皆さん集中しているので雑談をすることは少ないのですが、わからないことはすぐに聞ける環境ですし、先輩方も丁寧に教えてくれます。
自分と同じくカメラ・写真が趣味の人もいるので、休憩時間に最近とった写真で盛り上がることもあります。

会社全体としてSDGsに取り組んでいます。
当社の中古商品を取り扱うビジネスモデル自体がリユースとして貢献しているのですが、私の業務では、梱包資材を多く使用しますので、再生紙を活用するなどの取り組みを行っております。
今後もSDGsへの取り組みに対して、環境に配慮した資材選定やユーザビリティを考慮した資材の提案にも取り組んでいきたいと考えています。