接客を身につけるうえで目指す見本が近くにあるので成長しやすい環境だとも思い、入社を即決しました。

私は大学時代、写真サークルに所属して風景写真の撮影やプリントを行っていました。実際にカメラを購入したこともあるMap Cameraが求人広告を出しているのを見つけた際、接客や販売の経験はありませんでしたが、カメラの魅力をお客様にお伝えするという仕事内容に魅力を感じて応募しました。自分の趣味を仕事に活かせる事が、応募の動機としては大きかったですね。

Map Cameraはカメラを好きな人の間では当時から有名なお店で、私も入社前に店舗でカメラを購入したことがありました。そのときに対応してくれたスタッフの言葉遣いや細やかな気配りがとても心地よく、安心して買い物ができる店だと感じていました。また、専門店なので品揃えが良く、店舗で実際に見ることができる商品の数が多いのも魅力だと感じていました。

Map Cameraは知名度がありましたし、周囲の評判も良い。私も客として利用した際の印象が非常に良かったので、今後も成長していく会社だと思いました。また、良い意味で自身の受けた接客の印象が、とても強かった。接客を身につけるうえで目指す見本が近くにあるので成長しやすい環境だとも思い、入社を即決しました。

売り場の異動はありましたが、入社後一貫してMap Camera店舗での販売業務に携わっています。店舗では接客販売や電話対応のほか、開店準備、品出し、在庫管理などの店舗運営に関わる業務、カメラの修理の受付や買取も行います。また、商品の魅力を伝えるブログや最新情報をお届けするホットニュースの更新、シーズンごとに店舗で打ち出す企画の立案といった仕事など、業務は多岐にわたります。こうした業務にスタッフ全員が協力して取り組んでいます。

お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、お客様と同じ目線に立って状況に応じた提案や説明を行うことを大切にしています。一人ひとりのお客様に気持ちよく買い物をして頂くことがMap Cameraのファンを増やすことになり、最終的には会社の利益にも繋がると思っているからです。また中古品も販売しているので、商品の状態や保証内容の説明は内容が正確に伝わるよう心がけ、購入後も安心して商品をご利用頂けるように努めています。

シュッピンの社員は面倒見の良い人が多いと感じています。業界未経験でしたが、接客の基礎から専門的な商品知識まで、様々な事を同じフロアの方に教えて頂きました。そのおかげで、自信を持って接客できるようになりました。ベテランスタッフの接客を間近で見る機会も多いので、接客のノウハウも吸収しやすい環境です。また、Map Cameraの販売スタイルは、社員が協力して売り上げ目標を達成する形です。そのため、一人ひとりのお客様にしっかりと向き合った接客ができる点も、シュッピンに入社して良かったと感じています。

Map Cameraでは、最新モデルからクラシックまで多種多様な商品を取り揃えていますから、自分自身の商品の知識を深めることができます。豊富な商品と深めた知識があるからこそお客様のご要望に応じた販売ができ、販売担当者としてのスキルアップに繋がります。頑張っていけば、年齢や職歴等に関係なく、リーダーやマネージャーとして活躍できるチャンスもあります。

お客様全員に来て良かったと思って頂けるような店舗づくりに貢献したいです。そのためにも、お客様に合わせた自分なりのアドバイスができるよう提案力を高めたいと思っています。尊敬する先輩のように私も親切で丁寧な接客を行い、その姿勢を後輩スタッフに受け継ぐことで魅力的な店舗にしていきたいです。